Ma console est en panne : comment la diagnostiquer avant d'aller chez le réparateur ?

Étape 1 : Test du câble et des accessoires

Avant de penser à une panne matérielle, testez les éléments simples :

• Essayez un autre câble HDMI
• Essayez un autre port HDMI sur votre TV
• Testez sur une autre TV
• Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché

Étape 2 : Réinitialisation

Certaines pannes logicielles peuvent ressembler à des pannes matérielles :

• PS5 : maintenez le bouton d'alimentation 7 secondes pour entrer en mode sans échec
• Xbox : maintenez le bouton Xbox + Éjecter + Volume bas simultanément
• Switch : maintenez Volume + et Volume - puis appuyez sur Power pour accéder à la récupération

Étape 3 : Identifier le type de panne

Décrivez précisément le problème :

• La console s'allume-t-elle ? (lumière LED)
• Entend-on des sons de démarrage ?
• Y a-t-il une image sur la TV ?
• La panne est-elle apparue suite à une chute, un contact avec l'eau, une coupure de courant ?

Ces informations nous aident à préparer le matériel nécessaire avant votre visite chez Pulsotech Dijon.